CCOO denuncia la situación anómala y de colapso que están viviendo los trabajadores de atención telefónica en SOS Rioja 112, en esta vuelta a la “nueva normalidad”.

Este servicio, bien conocido por todos los riojanos, es de gestión de urgencias y emergencias. Dos de nuestras máximas son la fiabilidad y la eficacia, que, ante la situación de pandemia, en los meses más duros, fuimos el referente para la ciudadanía debido al desbordamiento y blindaje de la atención primaria, lo que se tradujo en turnos muy duros, refuerzos, jornadas y sensaciones nunca vividas por estos trabajadores en sus 25 años de historia como centro coordinador de emergencias.

En esta fase de desescalada, una vez pasado el estado de alarma inicial, y tras decisiones externas al propio servicio, es decir, sin valorar capacidades ni estructura necesaria, han derivado toda la atención telefónica del servicio de atención primaria del SERIS, en horario de tardes, en festivos y en fines de semana, incrementando hasta el colapso el volumen de llamadas, muchas de ellas de mero trámite administrativo.

Este volumen de llamadas, impropias de la gestión  de un centro de emergencias 112, no dejan margen necesario en muchas ocasiones para gestionar las verdaderas emergencias que surgen a diario en nuestra comunidad con la rapidez y calidad que estamos obligados por nuestro compromiso social y profesional.

Los trabajadores de atención telefónica de SOS Rioja 112 están sobrepasados y no pueden más con esta situación sostenida ya durante bastante tiempo, por ello, CCOO exige que se tomen las medidas necesarias para que la dirección del SERIS retome el triaje y la atención a sus pacientes, con todos los recursos personales, de protección y de seguridad que precisen para poder llevar a cabo su trabajo con garantía, y que la orden de que todo pase telefónicamente por 112 quede anulada.

Solicitamos que cada a cada servicio esencial, todos fundamentales, se le dote del personal y recursos suficientes, de manera que el sistema esté debidamente operativo, perfectamente engranado y preparado ante las situaciones venideras.

La entrada CCOO denuncia la situación anómala y de colapso que está viviendo el SOS Rioja 112 en esta vuelta a la “nueva normalidad”. aparece primero en AvanzaMOS.

Salud ha perdido, en primer lugar, la oportunidad de propiciar la participación ciudadana en los centros de salud, abordando a través de los Consejos de Salud la ingente y necesaria tarea de explicación y educación para la salud. En segundo lugar, la consejera de Salud, al optar por el chapucero recurso al atajo facilón de no adoptar medidas sobre los centros de salud, alimenta un pernicioso “efecto llamada” para que la ciudadanía nos dirijamos a resolver nuestros problemas de salud directamente a los hospitales y servicios de atención especializada.

También es obligado reconocer que, tras varios días de saturación en urgencias, las medidas del gobierno no se han activado a tiempo. Ciertamente, para que tengan efecto, las plantillas de profesionales- tanto en los hospitales como en el CARPA- deberían estar bien dotadas. Además, el gobierno no puede descartar de plano la necesidad de que en los centros de salud donde no existe un servicio específico de urgencias, estos sean establecidos coyunturalmente para abordar la epidemia anual de la gripe, o incluso su dotación de forma permanente.

Por último, les informamos que la consejera de Salud ha convocado a esta Plataforma a una reunión para el próximo miércoles día 15 de enero. Lo ha hecho solo después de que esta Plataforma hubiese decidido exigir explicaciones directamente a la Presidenta del Gobierno de La Rioja y lo ha hecho, además, mediante una convocatoria sin orden del día, lo cual -y no es la primera vez- vuelve a poner de manifiesto el profundo desconocimiento que la consejera tiene del complejo sector sanitario, tanto en los niveles de Atención Primaria como Especializada, así como su evidente desconfianza, o inseguridad, al no querer anticipar los asuntos a tratar.

En todo caso, la consejera de Salud debe convocar a los profesionales, agentes sociales y colectivos ciudadanos antes, y no después, de haber anunciado medidas sanitarias y haber ya constatado su fracaso, obviamente, para poder incorporar al proceso de toma de decisiones el conocimiento y la experiencia de todos aquellos que conocemos realmente el sector sanitario e intervenimos en él.

Una cosa es la propaganda y el vacuo autobombo y otra, muy diferente, la realidad.

La entrada Las medidas de la consejera de Salud para evitar los colapsos en urgencias no contemplan ninguna actuación en los centros de salud aparece primero en AvanzaMOS.

Durante esta mañana las ambulancias se agolpaban a la entraba del servicio, en cola a la espera de poder ser atendidos sus ocupantes.

A las 14:45 horas más de 130 personas constaban como pacientes registrados este martes 29 de enero.

Diez de los boxes de Urgencias han sido doblados ante la incapacidad estructural de para atender la demanda asistencial.

Más pacientes aguardan en “Pre-Hospitalización”, el espacio extraordinario que ha debido ser habilitado por necesidad como “preingreso” hasta la asignación de cama para el ingreso proveniente de la atención urgente. Al menos uno de esos casos ha permanecido en dicha situación desde el sábado a última hora, acumulando un retraso de más 50 horas a la espera de cama para ingreso.

Ha debido ser habilitada la segunda planta del Hospital de La Rioja, con apertura de ambos controles.

En el momento de enviar esta nota, a las 18:30 horas, 101 personas permanecen a la espera de atención en las Urgencias del HSP: 53 entre boxes, Observación y Pre-Hospitalización; 36 más a consulta, 6 niños para Pediatría y 6 personas para Trauma.

➔ La situación hoy vivida no es novedosa, ni es imprevisible, ni es consecuencia de una causa de fuerza mayor inevitable.

➔ Ni cabe justificarla desde patologías estacionales como la gripe (colapsos como este se producen también en otros momentos del año), ni los gestores de nuestra sanidad deberían esconderse tras el mantra del “mal endémico” como si los problemas no tuviesen causas concretas o éstas les fuesen ajenas: lo cierto es que la etiología de los colapsos recurrentes en las Urgencias del HSP radica en la deficiente planificación y la escasez crónica de recursos, así como en el diseño cicatero del HSP desde su nacimiento, más orientado a la propaganda que a la atención a la salud y la eficacia asistencial.

➔ Siempre que se produce una situación como la de hoy (o si no siempre -es una palabra demasiado “larga”- concédasenos que sí “habitualmente”) la denunciamos públicamente, desde la convicción -creemos que fundada, al menos no absurda- de que sólo así se puede contribuir a solucionar el problema pues si no se conoce algo mal podrá será atendido.

Ojalá esta vez al escurrir el bulto habitual de nuestros gestores no se sume la coartada de la “política”.

Las denuncias por nuestros propios profesionales de los problemas y deficiencias en Atención Primaria fueron reprimidas con amenazas lamentables, aunque la versión oficial deslizaba harteramente las ideas (contradictorias entres sí) de que no existían pues eran infundadas, y de que, siendo evidentes, se explicaban por la inminencia de las elecciones políticas.

Tal conducta de nuestros gobernantes es irresponsable, una cortina de humo para disipar responsabilidades.

➔ Los problemas en AP, la falta de inversión real en nuestra Atención Especializada, las dificultades de nuestro sistema de salud regional para competir en la captación de profesionales cualificados, o los colapsos recurrentes de nuestras Urgencias son un mal endémico, sí, pero nuestro, del Servicio Riojano de Salud.

➔ Instamos a los poderes públicos a no mirar hacia otro lado, a no ocultar la realidad, a afrontarla con determinación y rigor desde una gestión seria y basada en la evidencia de nuestro sistema sanitario afrontando sus problemas y las deficiencias.

No se achaque la denuncia pública de la verdad a la inminencia de elecciones locales, autonómicas, generales, europeas o galácticas. Si no se pudiera decir nada cuando nuestros gestores están en campaña nos pasaríamos la vida callados, sería este un país de silencio, máxime cuando sus campañas y fases electorales y pre-electorales ya se comen la media legislatura final, y como en el bienio inicial aún están de post elecciones y les cuesta “arrancar” al final no es de extrañar que en cuatro años hagan muy poquitas cosas. Pero eso sí, callemos, no les incomodemos en su sopor.

➔ Saldremos de esta porque los profesionales del SERIS sí afrontan los problemas. La plantilla no podemos (ni queremos) ponernos de perfil, no escurrimos el bulto, pero saldremos de esta un poco peor de lo que estábamos.

La entrada Saturadas las Urgencias del Hospital San Pedro de Logroño aparece primero en AvanzaMOS.

Como ha explicado la delegada de FSS-CCOO en el SERIS, Elena Sutil, “el atasco es tremendo”. Este jueves, desde las 9 de la mañana, hay 20 personas esperando una cama y esta situación se repite día tras día.

Además, el PH (punto de prehospitalización) está cerrado, aunque la consejera “espera a ver si se monta follón y entonces lo abre”. Este punto sirve para “esconder a los pacientes allí y ocultar el atasco de Urgencias”. Sin embargo, en este lugar no hay personal contratado y mandan a trabajadores de Urgencias. Hay, además, problemas con las comidas, ya que “no hay comidas preparadas para estos pacientes porque no se ha previsto”, y no se pueden realizar pruebas diagnósticas a los pacientes: “los pobres van paseando de un lugar a otro hasta que son ingresados”.

La Plataforma subraya que los colapsos se producen por la falta de camas hospitalarias y personal sanitario. Mientras tanto, el mismo Gobierno paga mensualmente por camas no ocupadas a empresas privadas. en Calahorra, al hospital Virgen del Carmen 100,71 euros por día y plaza no ocupada y en Haro al hospital Los Jazmines 97 euros. Estos contratos, firmados con la empresa Viamed Salud, se prolongan hasta 2050 en el caso de Calahorra y hasta el 2045 en el caso de Haro. Así, una cama no ocupada durante el periodo de vigencia del contrato va a costar 1.029.265,2 euros. 

La entrada Nos volvemos a concentrar contra el atasco en Urgencias aparece primero en AvanzaMOS.